擁有中國最大的產(chǎn)煤大縣和西部最大的火電基地,位于黃河中游,長城沿線,陜西省以北,以礦藏資源為主的神木縣,陜西神木電廠2000年12月機(jī)組正式接入陜西電網(wǎng)運(yùn)行,憑借著豐富的自然資源和地理優(yōu)勢,神木在中國國家能源安全體系中占有重要位置。
9月28日,根據(jù)現(xiàn)場班組的計劃和安排,我準(zhǔn)時到達(dá)客戶現(xiàn)場,結(jié)合現(xiàn)場條件、產(chǎn)品的功能特性開展售后服務(wù)。
陜西神木電廠試驗項目此次采購的電力試驗設(shè)備主要有:直流電阻測試儀,串聯(lián)諧振試驗裝置,介質(zhì)損耗測試儀,變壓器變比組別測試儀,大地網(wǎng)測試儀,高壓開關(guān)動特性測試儀等。
在現(xiàn)場了解基本情況之后,第一臺試驗是變壓器的工頻耐壓,采用串聯(lián)諧振試裝置操作,該裝置是整合試驗項目中電壓最高,容量最大,安全問題相對會多,試驗之前我要仔細(xì)的說明這個試驗的安全的重要性,做好隔離措施和人工值守確保試驗順利的進(jìn)行,串聯(lián)諧振試驗之前,要分析和計算被試對象的技術(shù)參數(shù),選擇合適的電感進(jìn)行匹配,來獲取最好的頻率點(diǎn),客戶要求目標(biāo)電壓是162kv,所以我采用18*10進(jìn)行串聯(lián),電源通過控制部分由勵磁變提高輸出功率,進(jìn)入電抗器進(jìn)行電壓疊加,由尾端接入變壓器,將變壓器主體和其它不進(jìn)行測試的導(dǎo)線引入大地,操作模式選擇自動試驗,選擇目標(biāo)電壓,選擇計時時間,裝置自動尋找頻率點(diǎn),然后加電壓,符合要求自動降下電壓,如果有故障,會有故障報警信號和保護(hù)原因。
隨后,我停下電源,開始對儀器的原理進(jìn)行分解,從理論上對學(xué)習(xí)的人員解釋為什么要這么接線,不能死記硬背,只有從原理上懂了才不會忘記,也只有這樣,才能讓我們產(chǎn)品的故障越來也少,讓我們的售后越來越輕松。
"為客戶創(chuàng)價值, 為企業(yè)求發(fā)展, 為員工謀利益, 為社會做貢獻(xiàn)"是我們的使命,努力構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系,為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。
售后服務(wù)部會不斷的技術(shù)培養(yǎng),構(gòu)建多元化的服務(wù)指南,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
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